中华电子商务研究网论坛网络安全 → 基于买家的网络交易安全分析2


  共有649人关注过本帖树形打印复制链接

主题:基于买家的网络交易安全分析2

帅哥哟,离线,有人找我吗?
lqc9913
  1楼 博客 | QQ | 信息 | 搜索 | 邮箱 | 主页 | UC


加好友 发短信
等级:论坛游民 帖子:137 积分:1203 威望:0 精华:0 注册:2008-11-9 15:29:23
基于买家的网络交易安全分析2  发帖心情 Post By:2017-3-22 15:16:43 [只看该作者]

1、在挑选商品及付款过程中
(1)不要轻信“超低价”
不法分子会利用消费者爱占小便宜的心理,建立假网址链接,克隆真实网站,俗称“网络钓鱼”。他们在能提供虚拟空间的运营商那里注册与真实网站极其相似的域名,开通运行后在真实网站建立一个虚假的商品销售信息和QQ号码,以所谓的“超低价”诱惑买家与其联系,一些买家因低价诱惑或好奇心而与卖家联系。卖家见事主有意购买产品,便设法引诱事主购买,一旦买家决定购买,卖家便借口修改价格,通过聊天工具发送给买家一个看似与真实网页相同却略有差异的链接,称此为按照商谈后修改好的价格地址,买家听信后按照对方发来的网址付款,而卖家早就通过买家在假链接的操作记录留下的账号和密码登陆买家的支付宝账户,将钱款转走。
(2)不要轻易用银行转账或汇款
众所周知,广大网民之所以能放心大胆地在网上进行交易,关键在于支付宝、易宝、安付通等第三方支付平台的安全交易保障作用,犯罪分子亦深谙其道,往往想方设法让买家使用银行汇款或转账方式,绕过第三方支付平台达到诈骗钱财的目的。具体诈骗过程如下:当买家看中一款商品并有意向购买时,卖方会以各种借口拒绝使用安付通、支付宝、U盾等支付工具,如借口电脑中毒,支付宝、易宝等不能使用或出故障,要求买家使用银行汇款或转账等方式进行支付,一旦买家听信而使用银行卡汇款或转账,便中了圈套。
以上两种情形都是不法分子骗取买家钱财常用的方法。我们除了要防止不法分子的诈骗,也要在购物过程中多加注意,避免不必要的麻烦,保障自己的交易安全。淘宝网站也在极力做各种努力,为买家提供各种选择,挑选商品的渠道。比如每年的双十一,就是淘宝网为方便买家购物而举办的大型优惠活动,在卖家进入商品的筛选过程中,要经过层层考验,满足要求的才有机会进入会场,得以展现在买家的眼前,双十二同样也是,只不过双十一是天猫卖家的专场,双十二是淘宝集市买家的专场。
除了淘宝网举办的活动,我们买家在浏览商品时也可以根据在搜索展示时,除了有店铺的名称,还有发货地、销量以及店铺的动态评分,我们在选商品时尽量选评分较高的,当然这也不是绝对的,评分高的店铺,如果是有好评返现的且金额较大的话,那评分的参考价值会大大折扣,如果评论的人数又比较少,那就没有什么参考价值了。除了商品的评分方面,也可参考商品的销量,销量高的话,一般都是物有所值的商品,不会很差。此外看商品的差评也是一个重要的方法,看其他买家给的差评中有哪些问题是自己特别关注的,比如质量、是否掉色、是否起球等方面。再者,通过商品详情页可以对商品的细节做进一步的了解,同时淘宝还提供了一个搜同款,以及历史最低价来方便买家搜索自己喜爱的商品。
2、等待收货及收货的过程中
我们挑选好商品,并且付款后,就等着卖家发货,我们签收了。在这个过程中,貌似不会出什么问题,卖家发货,快递送货,买家等着收货就好了,其实在这个过程中,也存在很多的安全威胁。卖家什么时候发货,会不会发错货,快递送来的过程中会不会掉包,损害我们购买的商品等等。其实这些在付款后是有办法解决的,首先,我们在付款12小时后就可以催卖家发货了,有责任心和有道德的卖家不会不给发货的,要不然还怎继续做下去。如果卖家还是迟迟不发货,我们买家也可以申请退款的。在这个过程中,也会让诈骗团伙有生存的空间。
(1)不要轻信相信自称卖家的电话
有的买家在付款后1至2天内会收到自称是你买的商品店铺的客服或掌柜,跟你说你购买的商品没货了或者物流途中给弄丢了,发个链接让买家申请退款或者退货。有的买家就相信了所接电话的内容,并打开了了骗子发来的所谓的退款或退货链接,申请退货或退款,让后骗子就把买家账户里的资金全部转走了,一分不留。遇到这种事情,我们不要太相信自称卖家的人说的话,当然,也有真是卖家没货而打电话让买家退货的,但直接打电话的很少,一般都是在旺旺上给买家留言,就算给买家打电话,也不会把退货或退款的链接发给卖家。我们遇到这种情况时,不要着急,应该登陆自己的账号,找到自己所买商品的店家,通过在旺旺或者店家所留的电话来核实一下,是真的话,卖家会给买家说清楚情况。如果确实需要退款或退货,也要在自己买到的宝贝中申请退款或退货,不可随意打开其他链接,当心是钓鱼网站。
(2)在收货时要检查一下快递
有的买家抱怨在签收的时候没有仔细检查一下或者是找朋友代签的,回家后打开发现商品被损坏了或者发现根本不是自己的所买的商品。对于发现自己买的商品有瑕疵,需要退货或换货的情况,在下一节介绍;对于不是自己的商品,买家最好不要据为己有,应该跟卖家或买家联系,把东西给人家退回去,做到不是自己的东西不能要。为了避免这些不必要的麻烦,买家在收取快递的时候要多注意一下,如果商品有问题的话可以拒签。当然,也会出现服务不好的快递,不让你拒签,非要你签字,不然不让你走,对于这种,我们拒签的话,无法保证商品的完好,所以我们可以签收,并把有瑕疵的商品拍下照片,留做证据,回去再跟卖家联系,对于不负责任的快递员,记下快递员的编号,打快递公司的投诉电话进行投诉。
3、收到货后需要退货的情况
买家收到衣服后回家试了一下,发现大小不合适或者颜色不是和当时浏览商品时的一致,有色差,或者衣服哪里有个小洞,有瑕疵想要退货或者换货的情况下,拍下照片。我们首先要登陆淘宝,在旺旺上跟卖家说明情况,如果遇到明事理的卖家,那当然一切好说,也会主动给买家退货退款或者换货,并主动给买家承担运费。如果不明事理或者错不在卖家的话,我们又想退货退款的话,我们要跟卖家说清楚情况,退货的运费应该如何承担,如果卖家当时送了运费险或者买家自己买了运费险,那退货的费用就不用和买家商量了,退货后保险公司会在3-5天内按他们分析出来的运费退给买家,一般金额差不多,不会少太多。但如果卖家或买家当时没有运费险的话,又是由于买家买的时候自己挑小了尺码,是由买家自己的原因造成的,这种情况下,买家需要自己承担退货运费;如果是因为商品本身的原因,拍一下衣服有问题的照片发给卖家,一般买家看到后会自觉承担的,如果卖家坚决不承担的话或者老是拖着不给处理,直到系统把款项打给卖家,一般快递运输方式,系统自动确认收货时间为付款后10天;平邮的话是30天;EMS的话是15天。这种情况下,我们可以在系统自动确认收货之前,在退货退款一栏申请淘宝小二的介入,并上传图片作为凭证,淘宝小二作为淘宝和买卖双方的监督者,会按淘宝的规则合理而公正的处理这件事情的,买家只需等着淘宝小二的处理结果就好了。
4、给了中差评造卖家骚扰的情况
买家给了中差评然后卖家一个一个电话打过来让买家更改评论的情况也常有发生。一般我们收到货物后不满意又不想退,怕麻烦,而直接给了卖家中差评,其实中差评对买家的影响非常大,你在商品里给了差评,严重影响了卖家的生意,以后来的买家会看到你给的评论,看了之后就不会买了,所以卖家才会如此重视中差评。有的卖家会打个电话给买家,给买家说明一下情况,可以申请退货退款,或者换货,卖家承担运费,再或者会给买家返现现金之类的让买家把差评删了或者更改为好评,改的话当然是最好的,不改的话,卖家心里也挺难过,但也不会隔三差五的给买家打电话,妨碍买家的生活,或说些恶毒的词语来诋毁买家。
当然,也有个别的卖家,持续不断打电话给买家,买家想挂也挂不掉,想把电话号码拉入黑名单也不行,因为卖家使用的是网络电话,根本不显示号码。严重妨碍了买家的生活。遇到这种情况,有的买家说,在卖家店里多买几件,都给差评,让卖家生意不好,这种做法是不对的,要是这样,会没完没了,谁都不得安宁。遇到这样的情况,如果卖家不听劝阻,还是骚扰,我们可以把能拉黑的拉黑,能拒接的拒接,要是还不行,我们买家应该收集证据,比如,电话录音,短信截图或者旺旺截图,去淘宝投诉卖家,这样卖家也不会再持续不断的骚扰了。因为投诉卖家成立的话,淘宝会对卖家给予惩罚,比如淘宝介入且核实卖家未履行承诺,将给予违背承诺的处罚;核实卖家恶意骚扰的,将给予恶意骚扰的处罚,若卖家被投诉“恶意骚扰”且投诉成立的,淘宝网将依据卖家违规情形的严重程度进行处理。一般情形下,该卖家将被处以一般违规行为扣十二分的处理;情节严重的,视为严重违规行为,该卖家将被处以严重违规行为扣四十八分的处理。
一、总结
在我国计算机和网络技术飞速发展的今天,网络交易己经成为人们生活的重要部分。但是,网络交易的起步较晚,发展很快,在网络交易中,买家扮演者较之传统交易中更为不利的角色,其是网络交易的“中心”,也是网络交易之所以存在和蓬勃发展的“市场因素”。但买家在网络购物时可以会遇到网络交易的安全问题。本文以淘宝为例,简单介绍了买家从购买商品到卖家发货,收到商品以及售后这一连串的活动发生中可能存在的安全威胁,并提出了相应的解决方案。我们除了会在淘宝网上遇到这些事情,在其他网络消费时同样也会遇到。我们要保护自己的网络交易安全,防止计算机上的信息泄露,我们可以采用一些加密技术、数学签名技术、病毒防范技术以及VLAN技术等。
 
 
 
参考文献:
[1] 席海超. 论我国网络交易的商法规则[D].辽宁:沈阳工业大学,2013:5-9.
[2] 廖宇羿.浅谈网络购物中快递延误纠纷的解决机制[J]. 西南政法大学学报,2012, 14(5):74-77.
[3] 王传虎.电子商务—网络交易的安全分析[J]. 舰船电子对抗,2002,卷25(2):34-37.
[4] 蒋国松等.网络购物安全威胁与对策研究[J]. 信息与电脑,2012,:1-3.
[5] 刘睿.网络视频交易的监管问题探讨[J]. 计算机光盘软件及应用,2012,(24):154-155.
[6] 李爽.电子商务安全现状分析[J].信息与电脑,2012,(7):20-21.
[7] 赵春玲.网络购物诈骗分析与防范[J]. 北京人民检察学院学报,2012,(6):68-69.
[8] 和新江.网络交易安全探讨与防范[J]. 信息科学,2009:70.
[9] 陈世伟,熊花.大学生网络信息安全交易探析[J]. 武汉科学学院学报,2005,18(01):101-103.
[10] 周泽琳.谦虚网络诈骗特点及对策[J]. 数学和用户,2013,(12):49.
[11] 邓林. 网络信息安全防护理论及方法的研究[D].合肥:合肥工业大学,2008:2-10.
[12] 沈昌祥等.信息安全综述[J].中国科学,2007,37(2):129-132.

  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部
客人(5.188.*.*)
  2楼


3TsnKIVJq  发帖心情 Post By:2017-4-13 20:08:14 [只看该作者]

If time is money you've made me a wetaehilr woman.

  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部
客人(130.211.*.*)
  3楼


spyder jacket women  发帖心情 Post By:2017-5-13 22:44:43 [只看该作者]


  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部
客人(130.211.*.*)
  4楼


tiffany og co  发帖心情 Post By:2017-5-13 22:45:27 [只看该作者]


  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部
客人(134.119.*.*)
  5楼


high quality replica watches for men  发帖心情 Post By:2017-9-5 11:49:41 [只看该作者]


  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部
客人(107.150.*.*)
  6楼


newbalance shoes store  发帖心情 Post By:2017-9-23 21:50:48 [只看该作者]


  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部
客人(134.119.*.*)
  7楼


Replica Omega orologi  发帖心情 Post By:2018-5-17 22:55:34 [只看该作者]


  单帖管理 | 引用 | 回复 回到顶部

返回版面帖子列表

基于买家的网络交易安全分析2








签名